コラム
マーケティングでペルソナを活用するメリット
ペルソナとは、商品・サービスを採用、利用する顧客像のことを指します。 実際に、ある人物がそこにいるかのように、年齢や性別、職業、役職、年収、趣味など、詳細の情報を設定します。 ペルソナの例としては、以下のような形です。 […]
デジタルマーケティングにおけるリード管理とは
今回は、デジタルマーケティングにおけるリード管理についてです。 リードとは、主にBtoBビジネスにおける「見込み客」のことを指しています。 ビジネスを推進する上で、「見込み客」がいなければ、アプローチする相手がいないこと […]
サブスク事業のカスタマーサクセス達成に向け、考慮したい施策4選
近年、継続的に安定的な売上を生み出せる、サブスクリプションビジネスが大きなトレンドとなっています。この流れに乗じて、多くの企業ではサブスクリプションサービスを開発し、サービス提供を始めています。反面、一旦契約した顧客にす […]
デジタルマーケティングで考慮したいKPI/KGIと測定
デジタルマーケティングを推進する上で、成果目標を数値として立て、測定していくことは大切です。 この数値目標のことをKGI（Key Goal Indicator｜重要目標達成指標）と呼びます。KGIは、ある取り組みの最終目 […]
ランディングページ（LP）って何？そのメリットとデメリットとは
ランディングページ（LP）というワードを聞いたことがありますでしょうか。WEBマーケティングを担当されていらっしゃる方であれば馴染みがあるかと思いますが、そうでない方はご存知ない方も多いかと思います。 今回はランディング […]
最近耳にするカスタマーサクセス。カスタマーサポートとの違いとは
カスタマーサクセスという言葉を耳にする機会が増えました。SaaS事業者やサブスクリプション事業者に留まらず、一般の事業会社でも取り入れる組織が増えています。似たような言葉でカスタマーサポートというものがありますが、これら […]
中堅・中小企業こそデジタルマーケティングに取り組もう
デジタルマーケティングは中堅・中小企業でも取り組みやすい デジタルマーケティングは、事業規模や予算に合わせて、小さく、少しずつ始めていくことが可能です。中堅・中小企業であっても取り組みやすいことが特徴といえます。また、デ […]
サブスクの収益構造で注意すべきポイント
サブスクリプションビジネスを検討される事業者が増えています。サブスクリプションビジネスに参入する前に、特に収益構造の面で注意すべきポイントについて記載します。 売り切りと異なり、サブスクリプションビジネスならではの収益構 […]
「AISAS」を踏まえた
お客様アピールを
ネット時代の購買プロセスとは 法人向けビジネスと個人向けビジネスとで若干異なりますが、インターネットがインフラとなった現代において、顧客が購買に至るまでには、「AISAS」の段階を踏むといわれています。AISASとは、株 […]