SaaS
最近耳にするカスタマーサクセス。カスタマーサポートとの違いとは
2022年6月2日
カスタマーサクセスという言葉を耳にする機会が増えました。SaaS事業者やサブスクリプション事業者に留まらず、一般の事業会社でも取り入れる組織が増えています。似たような言葉でカスタマーサポートというものがありますが、これら […]
サブスクの収益構造で注意すべきポイント
2022年5月16日
サブスクリプションビジネスを検討される事業者が増えています。サブスクリプションビジネスに参入する前に、特に収益構造の面で注意すべきポイントについて記載します。 売り切りと異なり、サブスクリプションビジネスならではの収益構 […]